İPTAL İADE ŞARTLARI
- Kargodan teslim aldığınız ürünü kullanmadan, etiketini kopartmadan, tahrip etmeden, deforme etmeden, teslim aldığınız tarihten
itibaren ONDÖRT (14) gün süre içinde teslim aldığınız şekli ile (faturası ve diğer aksesuarları) iade edebilirsiniz.
- Siparişinizi kargodan teslim alırken mutlaka teslim eden kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünü/ürünleri teslim almayınız. Ürün/ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve ürünleri teslim almadan geri gönderiniz.
- Aldığınız ürünü iade etmeden önce destek@evciloutdoor.com adresine e-mail.com aracılığıyla veya 0505 181 43 29 nolu telefona whatsapp üzerinden iade edeceğiniz ürünle ilgili bilgi veriniz ve onay alınız.
- Ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra titizlikle gerekli inceleme yapılır. Yukarıdaki şartlara uygun ise aynı gün içinde değişim yapılır. İade istiyorsanız, 3 iş günü içinde iade işlemi yapılır.
- İadeler yapılan ödeme cinsine göre kredi kartı ile yapıldıysa kredi kartına, havale ile yapıldıysa banka hesabına 3 iş günü içinde yapılır.
- Müşterilerimizin memnuniyeti ve alışverişlerimizin sürekliliği için, iade/değişim işleminin de gayet normal bir durum olduğu olgusu bizim için çok önemlidir. Alıcı ve Satıcının ayrılmaz bir bütün olduğunu düşünüyoruz.
- Değişim işlemlerinde yeni ürünün kargo ücreti alıcıya aittir.
- İade sürecinizin olumlu ilerleyebilmesi adına, satın almış olduğunuz ürünün, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca siparişle birlikte gelen irsaliye/fatura ile birlikte kargoya teslim edilmesi gerekir.
İPTAL ŞARTLARI
Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, ürün kargoya teslim edilmeden önce Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz veya destek@evciloutdoor.com adresine iptal isteğinizi bildirebilirsiniz. Bize ulaşan talep sonucu siparişinizin, teslimata çıkmadan iptal işlemi yapılacak ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.